诚信为本,市场在变,诚信永远不变...
今天要和大家一起聊的是“企业内训市场化的实验”。上海我爱我家,是培训行业中率先开创企业内训市场化的公司,2015年“内训师打赏”运动正式开启了上海我爱我家内训市场化的历程,并首次提出“企业内训轻收费”的培训理念。
我的“内训市场化”分享,会从以下3个方面展开,“是什么”“为什么”“怎么做”,也就是“什么是内训市场化?”、“为什么内训要做市场化?”、“内训市场化,我们有了哪些实验?”那第一个问题,很简朴,什么是内训市场化,其实就是把企业原有的课程做成收费的模式,就是这么简朴粗暴。第二个问题,为什么培训要做成收费模式?1、业务人员到场培训,总是会有一种想法-浪费时间,还不如做两单呢。虽然在我们公司内部,培训的品牌效应还不错,这种声音不多,不外也不能保证每场培训每位学员都愿意来到场,针对这一问题许多时候,是接纳提升绩效制度与培训挂钩,保证员工到场的意愿度,但也无法制止是为了提升绩效来培训的,念头不纯。
如果实现培训市场化,员工是自愿购置,而且会全程到场培训报名士程,筛选自己喜欢的课程。那就可以保证员工是自愿学习,而且会选择自己喜欢的课程,完成了课程与学员的匹配,另外,增加了员工的学习成本,花了钱就要好好听,从增加学习念头来增强学习到场度。这一点是市场化在学员方的利益,那对讲师呢?2、企业中的讲师,最活跃的应该是两类人群,一是新讲师、二是年事偏长的讲师,1是有新鲜感,2是第二职业引发了在企业的存在感和成就感。可往往业绩卓越的人不喜欢来授课,市场化之后,对于讲师,在课酬上是有增长的,但最重要的是更有挑战了,业绩卓越的人也更喜欢挑战,就会发生这样的心理:“我要看看几多人会买我的课”,或者“买我课的人一定要比同职位的谁谁谁多!”等类似的挑战和竞争的心理,大大引发了讲师的授课意愿。
而且讲师在课前的准备也会越发认真,员工都是花钱来的,不能什么干货都不讲,对不起学员啊;讲师和学员都是我们培训治理者的客户,另有一个最重要的客户是企业老板3、对于公司来说,种种授课补助省了,可以节约一定的成本。但更关键的是,可以通过培训,筛选出意愿度高的员工和能力突出的讲师,对于公司来说,高潜人才才是焦点竞争力,老板也更为关注。4、对于培训团队来说,设计、开发、实施、运维课程,目的越发明确,会时刻想着招生问题,进而越发关注业务,制止了培训与业务脱节问题。
如果课程大卖,还能缔造培训人员实实在在的成就感。而且,整体团队运营的模式,也为逐步走向企业大学而铺路。
以上就是做内训市场化的出发点和洽处,详细我们是怎么做的呢,我从内容、平台、运维3个方面先容,重点会在运维上:首先内容,课程在量和质量方面都要有一定积累,只有星星点点的2、3节课,很难玩转起来。而这些课程,要分两部门,一部门是体系课程,多为基础技术技巧类课程,可以恒久运营,造就员工购置习惯;另外一部门,是要有连续产出的精品课程,实效性强或明星讲师,作为高价课程继承。打造内容产物应该算是培训治理者的本职事情,差别的是用价钱把产物做区分,好比我们线下的基础技巧课程收费10-20元,精品课程收费50-100元,线上的课程是5元/10元,训练营是几百元不等;而员工训和治理训价钱也都有区分在平台方面,主要是购置平台,我们用的是微店。
主要是不收平台费,没有成本,基础的导表功效也都有,这里也不多说;内容宁静台都是基础,重点是运维推广这种培训的新模式:第一,内容上架平台,并对每件商品举行分类设计;第二,店肆开张,试运营购置平台并打广告,造影响力。如做“打赏讲师”的运动,在朋侪圈掀起讲师“求打赏”的热浪。
目的:让大部门员工都实验新的渠道去购置,也测试了购置平台;接下来,基础课程轻收费,课程报名完全接纳购置形式,逐步形成购置习惯;厥后发现,价钱很难提升上去。第三,用一个项目让内训市场化成为企业内训的常态-四维创新的“培训周”1 渠道思维选导师:讲师群携课程,自发报名;老讲师(一般为中层治理)可用原有课程;下层治理者有意愿和能力均可报名;企业高管举行课程筛选;在讲师&课程选拔环节,此运动已买通全部治理层。高管的筛选,展现了企业对运动的重视和对高潜治理者的提携;老讲师(中层治理)报名,测试并引发了中层活力;下层治理者亦可报名,给下层治理者露出的时机,并引发中层治理者促发下层治理者报名的形势,间接又动员了中层活力。培训项目的前期就从下层治理-中层治理-高管各级治理层全部买通。
2 合资人制激励讲师: 这是内训市场化的魅力所在,许多企业内训,都在提倡老师要高贵并奉献,但对于销售人来说,情怀是要有的,但市场经济下的刺激,不是情怀,甚至是钱能够取代的。到底有没有买你的课,这是销售讲师们最乐此不疲的点!课程销售额分成比例设置-讲师50%、课程照料15%、项目运营费35%。3 敏捷开发出新课: 若想收费,必须要有新颖的课程。为了给学员提供一个学习的盛宴,最难点的就是只用一周的时间,从无到有开发5堂全新的课程,而且卖力整个项目的培训人员只有4小我私家,我是项目总卖力人,无法精致到课程细节,也就是只有3小我私家可以做课程开发,如何告竣?一对一课程照料制度:已选拔出来的每个课程只能有一小我私家卖力,任务一定要分配到小我私家,卖力从开发-售卖-组织实施全套培训流程,并有课程提成奖励。
所以3小我私家中,有2小我私家是要卖力两节课程的。尺度化开发流程:课程开发研讨会(半天)-课程照料设计课程ppt-线上反馈给老师-老师自行备课-试讲-最终完善。只有一周准备时间,我作为项目总卖力人,课程开发会和试讲,我必须把控。
我的一周时间如何摆设,由每个课程照料私下协调,约我的时间,死任务是必须在一周之内全部完成。掌大局抓重点:作为总卖力人,一定要清楚如此困难的开发任务能否完成的重点是什么?第一,人的主观能动性,讲师怕课程卖欠好难看所以一定会努力投入,课程照料特别想学习课程开发的履历,而且也怕自己的课程比别人的low,讲师会不满足,所以也会倾尽全力;第二,精品课程内容,一个付费培训的项目如果课程欠好,那就砸自己的招牌。
但其实,只要讲师是多方选出来的,一定是企业的标杆和明星,只要他们上台讲,就乐成一半了。其次,在课程开发的时候,只要保证每节课程有明星乐成案例、一些履历总结和内容逻辑基本ok,就完全没有问题了。4 热点思维抢报名: 人们对新事物的接触都是慢的,既然培训收费是新事物,而且还提价了,那就要借“节日”的气力。提前一天宣布抢购时间:因为已有选拔讲师时的治理层铺垫,许多下层治理者已经在团队内见告了这个大型学习运动,再加上讲师及课程的包装,提前一天就营造名额有限会抢购一空的气氛;明星讲师排第一天:要想5天的抢售效果都好,第一天的课程抢购一定要抢空,所以讲师一定是公司的明星销冠,课程的名额设置也要考量好。
抢购倒计时:讲师优秀、名额少、抢购时间牢固,但价钱却不低,一节课100元,在抢购当天还是要不停造势,抢购开始前10分钟,公司各大群开启倒计时,营造秒杀的气氛。(本文作者:培训江湖特约作家 王愿长)。
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